Politica de confidențialitate

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea dumneavoastră și să asigurăm cel mai înalt nivel de securitate pentru datele personale. Această Politică de confidențialitate explică clar și transparent modul în care colectăm, folosim, stocăm, partajăm și protejăm datele dumneavoastră personale atunci când vizitați site-ul nostru, vă înregistrați sau utilizați serviciile noastre. Procesăm datele personale în strictă conformitate cu legile aplicabile, inclusiv Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR), unde este cazul.

1. Operatorul de date

Operatorul de date responsabil pentru procesarea datelor dumneavoastră personale este compania care administrează acest site. Pentru orice întrebări, ne puteți contacta prin canalele indicate pe site.

2. Ce date personale colectăm

Colectăm doar datele necesare pentru furnizarea serviciilor noastre și pentru îmbunătățirea experienței dumneavoastră. Acestea pot include:

  • Date de identificare: Nume și prenume, data nașterii (pentru verificarea vârstei).
  • Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon, țara de reședință.
  • Date despre cont și tranzacții: Nume de utilizator, parolă (criptată), date despre depozite/retrageri, istoricul tranzacțiilor.
  • Date tehnice: adresă IP, tipul browserului, informații despre dispozitiv, cookie-uri și date despre utilizare (pagini vizitate, timpul petrecut pe site).
  • Date pentru verificare (acolo unde este necesar pentru conformitate legală): copii ale documentelor de identitate, dovada adresei sau alte informații de verificare.

Nu colectăm date personale sensibile (de ex. origine rasială sau etnică, opinii politice, convingeri religioase, date medicale), decât dacă acest lucru este strict cerut de lege.

3. Cum colectăm datele dumneavoastră

Colectăm informațiile prin următoarele metode:

  • Direct de la dumneavoastră, atunci când completați formularele de înregistrare, formularele de contact sau trimiteți cereri de suport.
  • Automat, prin cookie-uri și tehnologii similare, în timp ce navigați pe site (consultați Politica noastră privind cookie-urile pentru detalii).
  • De la furnizori terți de încredere (de exemplu, procesatori de plăți, servicii de verificare a identității) atunci când este necesar pentru finalizarea tranzacțiilor sau verificarea identității.

4. Scopul procesării datelor

Datele dumneavoastră personale sunt utilizate pentru următoarele scopuri legitime:

  • Crearea și gestionarea contului dumneavoastră.
  • Procesarea depozitelor, retragerilor și tranzacțiilor.
  • Furnizarea suportului pentru clienți și răspunsul la solicitările dumneavoastră.
  • Conformarea cu obligațiile legale și de reglementare (de ex. cerințe de prevenire a spălării banilor și cunoașterea clientului).
  • Prevenirea fraudelor, detectarea activităților suspecte și asigurarea securității platformei.
  • Trimiterea de comunicări legate de servicii (de ex. confirmări de tranzacții, actualizări ale contului).
  • Cu consimțământul dumneavoastră explicit, trimiterea de materiale promoționale sau newslettere despre funcții și oferte noi.

5. Baza legală a procesării

Procesăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

  • Executarea unui contract (furnizarea serviciilor către dumneavoastră).
  • Conformitatea cu obligațiile legale și cerințele de reglementare.
  • Interese legitime, cum ar fi securitatea, prevenirea fraudelor și îmbunătățirea serviciilor.
  • Consimțământul dumneavoastră pentru comunicări de marketing sau cookie-uri neesențiale.

6. Partajarea datelor și terțe părți

Putem partaja datele cu terțe părți de încredere numai atunci când este necesar:

  • Furnizori de servicii de plată și bănci pentru procesarea tranzacțiilor.
  • Furnizori de servicii de verificare a identității și conformitate.
  • Furnizori de hosting cloud și infrastructură IT.
  • Instrumente de analiză și monitorizare (acolo unde este posibil, în formă anonimă).
  • Consultanți profesioniști, precum parteneri juridici și de audit.
  • Autorități de reglementare sau organe de ordine, atunci când legea o impune.

Nu vindem și nu închiriem niciodată datele dumneavoastră personale terților în scopuri de marketing.

7. Transferuri internaționale de date

Datele dumneavoastră pot fi transferate în afara jurisdicției dumneavoastră, inclusiv în afara Spațiului Economic European. În astfel de cazuri, se aplică măsuri de protecție adecvate, cum ar fi Clauze contractuale standard sau decizii privind nivelul corespunzător de protecție.

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru protecția datelor dumneavoastră:

  • Criptare standard industrial pentru datele în tranzit.
  • Stocare sigură cu acces restricționat.
  • Audituri de securitate și teste de vulnerabilitate periodice.
  • Sisteme avansate de monitorizare și protecție.

În ciuda acestor măsuri, niciun sistem nu poate fi garantat 100% sigur.

9. Păstrarea datelor

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar:

  • Datele contului: pe durata contului dumneavoastră și orice perioadă legală ulterioară.
  • Jurnalele de tranzacții: conform reglementărilor aplicabile.
  • Consimțământul pentru marketing: până când își retrageți consimțământul.

Datele sunt șterse sau anonimizate în siguranță atunci când nu mai sunt necesare.

10. Drepturile dumneavoastră

Conform legilor aplicabile privind protecția datelor, aveți dreptul să:

  • Accesați datele dumneavoastră personale.
  • Corectați informațiile inexacte sau incomplete.
  • Solicitați ștergerea datelor dumneavoastră.
  • Restricționați sau contestați procesarea.
  • Solicitați portabilitatea datelor.
  • Retrageți consimțământul în orice moment.
  • Depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere.

11. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului și analiza utilizării. Informații detaliate sunt disponibile în Politica noastră separată privind cookie-urile.

12. Modificări ale acestei politici

Această Politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic. Cea mai recentă versiune va fi întotdeauna disponibilă pe această pagină, cu data actualizată „Ultima actualizare”.

13. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări sau solicitări legate de această Politică de confidențialitate sau de datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați prin formularul sau canalele de comunicare disponibile pe site.

Trimiteți-ne un mesaj

Prin utilizarea în continuare a site-ului nostru și a serviciilor, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord cu această Politică de confidențialitate.

Vă mulțumim că ne-ați încredințat datele dumneavoastră personale. Suntem dedicați păstrării încrederii dumneavoastră prin transparență și practici stricte de protecție a datelor.

Pagina Principale De ce să investești Cum să investești Cine suntem noi? Riscuri investiționale Avantaje FAQ Contact Pravila privatnosti Termeni și condiții